1) 상품검색

일본 사이트에서 원하는 상품을 검색합니다
(메루냥에서 대부분의 일본 사이트 상품 구매가 가능합니다)

2) 구매신청 방법 (1차결제)

회원가입 및 냥머니(사이버 머니) 충전 후 구매를 원하시는 상품의 정보로
[구매대행 신청] 탭에서 주문서를 작성, 1차결제를 완료합니다

- 구매대행 신청 절차 -
1. 구매 신청하실 상품의 링크를 [상품URL] 란에 입력
2. [가격] 입력 (엔화)
3. [수량] 입력
4. [이미지선택] 필수는 아닙니다 / (배송대행은 필수)
5. [상품옵션/요청사항] 란은 일반 사이트에서 구매 옵션 요청시 기재
6. 메루냥 프리미엄 선택 여부 / 분류 선택 후 장바구니 혹은 바로 결제

유의사항
* 1차결제 완료 후 구매가 이루어집니다
(1차완료 후 취소 및 환불이 불가하오니 신중히 1차결제 부탁드립니다)
* 메루냥 프리미엄 선택에 따라 환불 여부, 포장 보완 작업 여부가 확정됩니다(수수료 안내 확인 필수)
* 메루냥 프리미엄은 현지 창고 도착 후 선택 추가가 불가합니다(입고완료 전까지는 추가 가능)
* 한 사이트에서 여러 관세 이하의 상품들을 합구매 요청시,
합구매 금액이 관세 금액을 넘어가는 경우 관세가 안넘는 선에서 임의로 나눠서 결제하며,
배송비 추가 발생 시에는 회원님이 부담합니다

3) 입고대기

회원님의 구매 신청을 담당자가 빠른 접수 후 바로 구매를 진행합니다
구매 완료 후, 현지 배송(일내 배송)은 며칠이 소요됩니다
메루냥 현지 창고에 도착하면 영업시간 내 담당자가 입고완료를 확정합니다

유의사항
* 메루냥 프리미엄은 입고완료 후 선택 추가가 불가합니다
(현지 창고 도착 전까지는 메루냥 카톡 문의로 추가 가능)
* 구매가 불가한 경우 구매실패탭으로 넘어가게 됩니다
* 현지 배송에 문제가 생길 경우 메루냥 카톡 문의를 통해 안내해 드립니다

4) 입고완료 - 합포장신청

메루냥 현지 창고 보관 중, 합포장 신청 대기
(물량이 많을 경우 합포장이 지연될 수 있습니다)

유의사항
* 입고완료된 상품들은 합포장 신청 가능하며,
신청과 동시에 해외 배송을 준비하므로 관세 초과 금액인지 확인해 주시길 바랍니다
* 합포장 신청시 가격을 낮추는 언더밸류 요청은 절대 허용하지 않습니다

5) 합포장중

입고완료 상품을 합포장중입니다

유의사항
이전 단계 되돌리기 불가
(합포장중 단계부터 상품 추가 요청 불가 / 주소 및 개인통관부호는 수정 가능)

6) 2차요청(합포장 완료)

합포장 신청하신 상품들을 포장 작업 후 수수료 안내에 따라
2차결제 총비용을 책정, 회원님께 2차결제를 요청합니다 유의사항
* 이전 단계 되돌리기 불가 (추가 합포장 요청 불가 / 주소 및 개인통관부호는 수정 가능)
* 2차요청 결제 후에는 국제 배송 지연 요청 및 정보 수정이 일체 불가합니다

7) 2차완료(국제 배송 출하)

회원님께서 2차완료(접수)하신 건은 국제 배송 출하 작업이 시작됩니다

유의사항
* 출하 가능 요일은 공지사항 참고
* 2차요청 결제 후에는 국제 배송 지연 요청 불가
* 2차완료건 수출 신고서 작성 및 제출 완료 (정보 변경 일체 불가)

8) 배송완료

무사히 배송받으신 후 메루냥 카페 및 SNS에 후기를 남겨주시면 배송비 쿠폰을 지급해 드립니다

* 사이트 이용 중 궁금하신 사항은 자주하는 질문 or 메루냥 카톡에서 문의 부탁드립니다